Το Google Ads είναι ρυθμισμένο, οι διαφημίσεις εμφανίζονται, υπάρχουν κλικ, ο προϋπολογισμός ξοδεύεται — αλλά τα αιτήματα και οι πωλήσεις δεν αυξάνονται. Η πρώτη αντίδραση σε τέτοιες περιπτώσεις είναι συνήθως μία: «η διαφήμιση δεν αποδίδει, πρέπει να αλλάξουμε την καμπάνια». Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, το πρόβλημα δεν βρίσκεται καθόλου στη διαφήμιση. Βρίσκεται σε ό,τι συμβαίνει μετά το κλικ — και σε αυτό το στάδιο καμία ρύθμιση προσφορών ή λέξεων-κλειδιών δεν πρόκειται να βοηθήσει.

Η διαφήμιση κάνει ένα μόνο πράγμα — φέρνει τον επισκέπτη

Ο στόχος μιας διαφημιστικής καμπάνιας είναι να δείξει τη διαφήμιση στο σωστό άτομο και να αποκτήσει ένα κλικ σε λογική τιμή. Από εκεί και πέρα αναλαμβάνει ο ιστότοπος: να μετατρέψει τον επισκέπτη σε αίτημα, τηλεφώνημα ή αγορά. Αν αυτό το κομμάτι της αλυσίδας δεν λειτουργεί, τα χρήματα της διαφήμισης πάνε χαμένα, ανεξάρτητα από το πόσο καλά είναι στημένη η ίδια η καμπάνια. Ας δούμε τους τέσσερις πιο συχνούς λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό.

1. Η σελίδα προορισμού δεν προσφέρει αυτό που υποσχέθηκε η διαφήμιση

Αν η διαφήμιση λέει «Επισκευή κλιματιστικών αυθημερόν», και μετά το κλικ ο επισκέπτης καταλήγει σε μια γενική αρχική σελίδα με λίστα είκοσι υπηρεσιών, χάνει ακριβώς τη σκέψη για την οποία έκανε κλικ — και απλώς κλείνει την καρτέλα. Η σελίδα προορισμού πρέπει να απαντά ακριβώς στην ερώτηση που έθετε η διαφήμιση: η ίδια υπηρεσία, η ίδια προσφορά, ο ίδιος τόνος. Η ασυμφωνία ανάμεσα στη διαφήμιση και τη σελίδα είναι μία από τις πιο συχνές αιτίες χαμηλής μετατροπής στην επί πληρωμή επισκεψιμότητα.

2. Ο ιστότοπος φορτώνει αργά ή δεν λειτουργεί καλά σε κινητό

Η επί πληρωμή επισκεψιμότητα έχει μια ιδιαιτερότητα: έχει ήδη πληρωθεί, και ο επισκέπτης που προέρχεται από διαφήμιση έχει λιγότερη υπομονή από κάποιον που βρήκε τον ιστότοπο μόνος του μέσω αναζήτησης. Αν μια σελίδα φορτώνει πάνω από δύο-τρία δευτερόλεπτα σε κινητό ή τα στοιχεία «πηδάνε» κατά τη φόρτωση, σημαντικό μέρος των κλικ χάνεται πριν ακόμα ο επισκέπτης δει την προσφορά. Είναι τεχνικό πρόβλημα, αλλά οι συνέπειές του είναι καθαρά οικονομικές: όσο πιο αργός ο ιστότοπος, τόσο πιο ακριβό γίνεται το πραγματικό κόστος κάθε αιτήματος.

3. Δεν υπάρχει σαφές και εύκολο επόμενο βήμα

Η διαφήμιση φέρνει τον άνθρωπο σε κατάσταση «με ενδιαφέρει, αλλά δεν είμαι ακόμα έτοιμος να μπω σε λεπτομέρειες». Αν η σελίδα δεν έχει εμφανές κουμπί δράσης, και η φόρμα αιτήματος απαιτεί τη συμπλήρωση δέκα πεδίων και τον ακριβή προϋπολογισμό του έργου, μέρος των πραγματικά ενδιαφερόμενων επισκεπτών απλώς εγκαταλείπει σε αυτό το βήμα. Το επόμενο βήμα πρέπει να είναι μικρό και συγκεκριμένο: μια σύντομη φόρμα, ένα κουμπί κλήσης, μια συνομιλία στο WhatsApp — κάτι που δεν απαιτεί από τον επισκέπτη να πάρει αμέσως μια σοβαρή απόφαση.

4. Κανείς δεν βλέπει τι ακριβώς συμβαίνει μετά το κλικ

Συχνή κατάσταση: η διαφήμιση είναι ρυθμισμένη, αλλά ο ιστότοπος δεν παρακολουθεί ποιες ακριβώς διαφημίσεις και λέξεις-κλειδιά οδηγούν σε αιτήματα και ποιες απλώς καταναλώνουν τον προϋπολογισμό. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, οι αποφάσεις λαμβάνονται στα τυφλά: ο προϋπολογισμός είτε κατανέμεται ισόποσα σε όλες τις καμπάνιες, είτε ανακατανέμεται με βάση την εντύπωση. Χωρίς ολοκληρωμένη αναλυτική παρακολούθηση, είναι αδύνατο να γνωρίζετε αν η διαφήμιση πραγματικά αποδίδει ή όχι — μπορείτε μόνο να υποθέτετε.

Πώς διορθώνεται

Πριν αλλάξετε προσφορές ή ξαναγράψετε τις διαφημίσεις, αξίζει να ελέγξετε ακριβώς αυτό το κομμάτι της αλυσίδας: αν η σελίδα προορισμού ανταποκρίνεται στη διαφήμιση, πόσο γρήγορα φορτώνει ο ιστότοπος, πόσο απλό είναι το πρώτο βήμα για τον επισκέπτη και αν έχει ρυθμιστεί παρακολούθηση μετατροπών. Συχνά αποδεικνύεται ότι η ίδια η διαφημιστική καμπάνια είναι αρκετά καλά στημένη — και τα χρήματα χάνονται στην πλευρά του ιστότοπου, την οποία κανείς δεν είχε ελέγξει.

Αν έχετε ήδη ενεργό Google Ads αλλά δεν βλέπετε αποτέλεσμα, πείτε μας για την κατάστασή σας μέσω της φόρμας «Ας Συζητήσουμε το Έργο σας» στον ιστότοπο. Θα εξετάσουμε ολόκληρη την αλυσίδα «διαφήμιση → ιστότοπος → αίτημα» και θα σας δείξουμε ακριβώς σε ποιο βήμα χάνονται τα χρήματα.

« Επιστροφή στο ιστολόγιο